A kutatást partneszerezeteink, a dán Forbrugerrådet Tænk, a belga Testaankoop, a francia UFC-Que Choisir és a német Stiftung Warentest végezte közösen. Három termékkategóriában (babajáték, USB töltő, ékszer) összesen 162 Temu és Shein terméket vásároltak véletlenszerűen – kategóriánként 54 terméket, platformonként 27-et – és akkreditált európai laboratóriumokban vizsgálták őket a hatályos uniós biztonsági szabványok szerint.
Az eredmény: 112 termék nem teljesítette a biztonsági követelményeket.
(Az ábrán az üzlet nevére kattintva láthatóak az egyes platformok eredményei.)
A vizsgálat során a fogyasztóvédelmi szervezetek három kategóriába sorolták a szabályoknak nem megfelelő termékeket: magas, közepes és alacsony kockázatúak. A kockázati besorolások termékkategóriánként eltérőek.
Babajátékok: apró alkatrészek, fulladásveszély és mérgező anyagok
A babajátékokat a következőkre tesztelték:
- mechanikai biztonság (pl. apró, mozgó alkatrészek, tartósság),
- kémiai biztonság (nemkívánatos vegyi anyagok jelenléte, pl. ftalátok, égésgátlók, nehézfémek),
- elektromos biztonság (pl. túlmelegedés, szigetelés, hozzáférhető akkumulátorok),
- jelölések és figyelmeztetések (pl. CE-megfelelőség, termékazonosítás).
A három év alatti gyermekeknek szánt játékok eredményei különösen aggasztóak.
A leggyakoribb hiba az volt, hogy apró, könnyen leváló alkatrészek kerültek elő, amelyek fulladásveszélyt jelentenek a kisgyermekek számára.
Egy Shein labdakészlet négy nyikorgó labdája ráadásul túllépte a megengedett zajszintet: a mért 115 decibel meghaladta a 110 decibeles határértéket. Bár ez a különbség kicsinek tűnhet, a hangnyomás ilyen mértékű növekedését a fül a hangerő megduplázódásaként érzékeli.
Egyes Temu játékok nagy mennyiségben tartalmaztak formaldehidet. Bár alacsony koncentrációban engedélyezett (pl. textíliák gyűrődésmentesítésére), nagyobb mennyiségben bőrirritációt és kontaktallergiát okozhat. Az uniós határérték 36 hónaposnál fiatalabb gyermekek esetében 30 milligramm anyagkilogrammonként, a vizsgált kendők azonban 164 és 143 milligrammot tartalmaztak – vagyis többszörösen túllépték a megengedett szintet.
A vizsgálat során szinte az összes játék hibás vagy hiányos címkézést kapott. Több termékről hiányoztak a figyelmeztetések, vagy a jelölések félrevezetőek voltak. Bár a helytelen címkézést alacsony kockázati kategóriába sorolták, az eredmények jól mutatják, mennyire veszik komolyan a gyártók a termékbiztonságot. Az is kiderült, hogy a játékok sokszor megtévesztőek: külsőre hasonlítanak a hazai boltokban kapható termékekhez, de a biztonsági szintjük messze elmarad azoktól.
USB-töltők: túlmelegedés, áramütés és tűzveszély
Az USB-hálózati adapterek mindennapjaink alapvető eszközei – telefonok, laptopok és táblagépek töltésére használjuk őket. Ezeknek az apró készülékeknek nagy teljesítményt kell biztosítaniuk, miközben nem jelenthetnek áramütés-, rövidzárlat- vagy tűzveszélyt. A vizsgálati eredmények azonban kiábrándítóak voltak: az 54 tesztelt hálózati adapterből 52 nem felelt meg az EU elektromos biztonsági előírásainak.
Az USB töltőket a következőkre tesztelték:
- elektromos biztonság (pl. túlmelegedés, fontos alkatrészek megfelelő elválasztása)
- mechanikai biztonság (pl. tartósság és esések, csavarodás okozta deformálódás)
- jelölések és figyelmeztetések (pl. CE-megfelelés, termékazonosítás)
A Shein töltőknél súlyos hibákat tártak fel: 27 készülék közül 10 túlmelegedett normál használat közben, akár 88 °C-ra is felhevülve, miközben az uniós határérték 77 °C. Négy Temu töltő hasonló problémát mutatott. A túlzott hőhatás nemcsak a műanyag burkolatot deformálhatja, hanem károsíthatja a belső szigetelést is, ami szélsőséges esetben tűzveszélyt okozhat. Egy másik Temu adaptert emellett elégtelen szigetelési távolságok miatt is veszélyesnek minősítettek.
A tartóssági tesztek sem hoztak megnyugvást: sok töltő csatlakozója az ejtési vizsgálat után meggörbült vagy eltört, így többé nem illett a konnektorba. Az 54 vizsgált adapter közül 37 csatlakozó könnyen meghajlott, 30 pedig annyira deformálódott, hogy a további használatuk már nem volt biztonságos.21 adapteren hiányos vagy félrevezető jelöléseket találtak.
A tesztek összességében arra figyelmeztetnek, hogy a Temu és Shein olcsó töltői komoly kockázatot jelenthetnek: a hibás szigetelés, a gyenge anyagminőség és a túlmelegedés miatt nemcsak rövidzárlatot, hanem akár tüzet is okozhatnak.
Ékszerek: nehézfémek és allergén anyagok
Az ékszerek kategóriájában a helyzet valamivel jobb, de itt is akadtak súlyos problémák.
Az ékszereket a következő tesztekre tesztelték:
- Nemkívánatos vegyi anyagok: nehézfémek jelenléte és nikkel felszabadulása
A vizsgált 54 fém nyaklánc közül 49 megfelelt a követelményeknek, azonban 5 esetben a mért károsanyag-szint riasztóan magasnak bizonyult. A laboratóriumi vizsgálat során a fém alkatrészékben mérték a mérgező nehézfémek (kadmium, ólom) koncentrációját, valamint elvégezték a nikkelfelszabadulási tesztet is. Utóbbi azt mutatja meg, mennyi nikkel szabadul fel a fémekből izzadás hatására, hosszan tartó bőrkontaktus esetén.
Két nyaklánc esetében a nikkelfelszabadulás meghaladta a megengedett szintet – ez pedig bőrallergiát vagy irritációt is okozhat az arra érzékenyeknél. Három Shein nyakláncban veszélyesen magas kadmiumszintet mutatott ki a vizsgálat. A szennyező anyag minden esetben a medálban volt jelen.
A kadmium ismert rákkeltő anyag, amely hosszú távon csont- és vesekárosodást okozhat. Az Európai Unió szabályozása szerint az ékszerekben a kadmium aránya legfeljebb a termék súlyának 0,01 százaléka lehet. Két Shein nyaklánc azonban ennek több mint 85 százalékát tartalmazta – vagyis 8500-szorosan meghaladta a megengedett határértéket. A harmadik nyaklánc sem felelt meg a követelményeknek: bár nem ilyen drasztikusan, de így is tízszeresen túllépte az EU által meghatározott kadmiumhatárt.
A kadmium különösen veszélyes, ha a szervezetbe kerül – például belélegzéssel, lenyeléssel vagy a szájba vett tárgyakon keresztül. Ezért azok a fogyasztók, akik megszokásból a medált az ajkuk közé veszik, fokozott kockázatnak vannak kitéve.
Bár az ékszerek többsége megfelelt az előírásoknak, az ilyen kirívó esetek is rávilágítanak arra, hogy az online piactereken gyakorlatilag bármi megjelenhet ellenőrzés nélkül.
Miért probléma az EU-n kívüli piacterekről rendelni?
A Temu és a Shein nem hagyományos webáruházként, hanem közvetítő platformként működnek, ahol többnyire EU-n kívüli eladók értékesítenek. Bár a vásárló gyakran úgy érzi, hogy egy „európai webáruházban” vásárol, a valóságban nincs garancia arra, hogy a termék megfelel az uniós jogszabályoknak. Ha probléma merül fel – például a termék veszélyesnek bizonyul –, az eladó gyakran nem elérhető vagy jogilag nem vonható felelősségre.
A mostani vizsgálat is ezt támasztja alá: a platformokon forgalmazott termékeknél rendszerszintű hiányosságok mutatkoztak a biztonság, a címkézés és a nyomon követhetőség terén. Az online piactereken elérhető olcsó termékek nem mindig biztonságosak, és a vásárlók gyakran nincsenek tisztában azzal, milyen kockázatot vállalnak.
Hogyan lehet biztonságosabban vásárolni?
A biztonságos vásárlás nem csupán pénzkérdés – hanem tudatos döntés arról, hogy olyan forrásból szerezzük be a termékeket, ahol valódi felelősségvállalás és ellenőrzés működik.
A Tudatos Vásárlók Egyesülete a vizsgálat eredményei alapján javasolja, hogy kerüljük az EU-n kívüli piactereket, ha babajátékot, elektronikai eszközt vagy testtel érintkező terméket (pl. ékszert, kozmetikumot) vásárolnánk.
Vásárlás előtt tájékozódjunk hiteles forrásból, legyen akár szó babatermékekről, akár konyhai eszközökről.
Olvasd el ITT, hogyan reagáltak a platformok a vevői reklamációkra.
Olvasd el további cikkeinket is a témában:
Sötét trükkök miatt megy neki a Sheinnek a Tudatos Vásárlók Egyesülete
Mit tud a Temu, amit más nem?
Hamis kedvezmények, pszichés nyomásgyakorlás miatt vizsgálják az online áruházat
Forrás: taenk.dk, test.de