A sorozat jelen részében a mosógépeket vesszük szemügyre. Tagjainktól többek között megtudtuk, hogy milyen márkájú a jelenlegi és korábbi készülékük, hogyan szerezték be azt (új/használt/felújított), milyen gyakran használják és hogy mennyire elégedettek vele. Arra is válaszokat kaptunk, esetleges hiba esetén milyen esetben döntenének a javítás mellett. A több, mint 39 ezer – ebből 564 hazai – beérkezett választ ezúton is köszönjük.
Itthon a válaszadók 97,2% rendelkezik mosógéppel. Az arány minden válaszadó országban 90% feletti. 
Hazánkban a Whirlpool a legkapósabb márka (15,5%), ami európai átlagban csak a nyolcadik helyen végzett (4,8%). Az összes válaszadó átlaga alapján a Bosch a nyertes (15,6%), a Miele pedig a második (13,8%) – ezek a márkák nálunk még a dobogóra sem jutottak fel (Bosch 9,8%, Miele 4,2%). Magyarországon a második helyezett holtversenyben az LG és az Electrolux (13,5%), a harmadik pedig az AEG (10,9%) – amely európai átlagban szintén harmadik (11,8%).
A hazai válaszadók 87,2%-a újonnan vásárolta a készülékét, az európai összesített átlag pedig 96% feletti volt. A gépek ára leginkább a 251–500 euró közötti árkategóriába esett (60,2%). A felültöltős gépek nálunk a legnépszerűbbek (29,2%), míg például Portugáliában szinte senki nem használ ilyen modellt (0,7%), európai átlagban is csak a válaszadók 8%-a. A legnépszerűbb a szabadonálló kivitel – minden országban 90% feletti aránnyal.
Milyen gyakran mosunk?
Nálunk és európai viszonylatban is az a leginkább jellemző, hogy heti 2-3 alkalommal kapcsoljuk be a mosógépet.
Milyen problémákat tapasztaltak a felhasználók?
Kiszámoltuk az egyes márkák megbízhatósági indexét:
Mennyire elégedettek a kitöltők a mosógépeikkel?
Európai szinten a válaszadók egyetértettek abban, hogy elsősorban azért cserélték le korábbi mosógépüket, mert elromlott, a javíttatása pedig túl drága lett volna (32,9%). Minőségi vagy megbízhatósági probléma miatt összesen 75,7% cserélt mosógépet. Ennél a terméktípusnál nem volt jellemző, hogy egy új modell vagy funkció lett volna a csere kiemelkedő oka (10,2%).
Lássuk a korábbi mosógépek átlagos élettartamát!
A korábbi mosógépek átlagosan 12 éven keresztül voltak használatban.
Mennyire vagyunk hajlandóak elromlott mosógépünket megjavíttatni?
A Tudatos Vásárlók tagjai közül kikerülő válaszadók 67,4%-a egy kisebb meghibásodás esetén biztosan megjavíttatná a mosógépét, 48,1%-uk közepes súlyú üzemzavarral valószínűleg még foglalkozna, míg 32,7%-uk egy nagyobb problémával már vélhetően nem bajlódna – ez a tendencia nagyjából megegyezik az európai átlagválaszokkal. Kivéve Hollandiában, ahol jóval magasabb a javíttatási hajlandóság súlyosabb meghibásodás esetén is.
Elvesztél a kínálatban? Nézd meg mosógép tesztünket!