VÉLEMÉNYEK HELYETT TÉNYEK

Felmértük a háztartási kisgéppiacot! Első rész: a robotporszívó

Hét európai ország fogyasztói szervezetével (az osztrák Verein für Konsumenteninformation, a belga Testachats, az olasz Altroconsumo, a holland Consumentenbond, a portugál Deco, a szlovén ZPS és a spanyol OCU) fogtunk össze, hogy tagjaink körében felmérjük a különböző háztartási kisgép márkák népszerűségét, megbízhatóságát és a fogyasztók elégedettségét. 

A nyolc országból összesen több, mint 58 000 válasz érkezett a hagyományos, álló és robotporszívók, illetve forrólevegős sütőkkel (és fritőzökkel) kapcsolatban. A hazai kitöltések száma pedig meghaladta az 500-at. Ezúton is köszönjük azoknak, akik vették a fáradságot a kérdések megválaszolásához. Többrészes cikksorozatunk első részében a robotporszívókkal foglalkozunk.

Közel 7 600 európai kitöltő erősítette meg, hogy van otthon robotporszívója. A hazai válaszadók 26,4%-a rendelkezik robotporszívóval, és munkára is fogják, méghozzá legalább heti háromszor (45,6%). A holland kitöltők mindössze 10%-a vállalta fel a robotporszívóját, a legmagasabb arányban, 45,3%-al pedig a szlovének vezetnek. 

Érdekesség, hogy alig volt eltérés a válaszadó országok között abban a vonatkozásban, hogy szinte mindenki (az európai átlag 95% felett volt, itthon: 94,3%) újonnan vásárolta a robotját.

A márkák népszerűségében viszont országonként már nagyobb a szórás. Míg nálunk a Xiaomi a legnépszerűbb, a belgáknál viszont egyáltalán nem népszerű (0,5%) ennek a márkának a robotporszívója. Európai átlagban, 33%-al az iRobot vezet, míg nálunk ez a márka a dobogó második helyén végzett. 

A felmérést kitöltők szerint a leggyakrabban előforduló meghibásodások az akkumulátorral (14,3%), a (fő) padló szívófejekkel / kefékkel (10,7%) és a szenzorokkal (8,7%) kapcsolatban merültek fel. 

A kitöltők 24,2%-a szimplán csak azért vett új robotporszívót, mert egy újabb modellt szeretett volna (pl. több funkcióval, más jellemzőkkel), a második a lecserélési ok (22,5%-nál) az volt, hogy a készülékek már rosszabbul teljesítettek mint korábban. A lecserélt készülékek átlagos életkora majdnem elérte az 5,5 évet. 

És hogy mennyire voltak az európai válaszadók a robotporszívókkal elégedettek?

Mennyire megbízhatók és mik az átlagosnál gyakrabban felmerülő meghibásodások márkákra lebontva?

Sajnos nem érkezett elegendő válasz a különböző márkákról ahhoz, hogy összehasonlíthassuk a korábbi készülékek tényleges élettartamát, ami valószínűleg annak köszönhető, hogy a robotporszívók egy viszonylag új termékcsalád a piacon.

Ha robotporszívó vásárlás előtt állsz, és biztosra szeretnél menni, nézd meg robotporszívó tesztünket!

Top